Willkommen bei der FAIN

Du bearbeitest qualifizierte Interessentenanfragen und begleitest potenzielle Teilnehmende von der ersten Beratung bis zum Kursstart. Mit deiner Kommunikationsstärke unterstützt du sie bei ihrer Entscheidungsfindung und bringst Beratungen verbindlich zum Abschluss. Dein Einsatz trägt direkt zum Wachstum unserer Weiterbildungsangebote bei.

Du hast Lust auf ein erfahrenes Team mit starkem Zusammenhalt, flexiblem Arbeiten und einem Betriebsklima, in dem man sich wohlfühlt?

Dann gestaltest du so unsere Zukunft mit

• Beratung & Abschluss – Du berätst Interessenten (m/w/d) telefonisch, per Video oder schriftlich und begleitest sie von der ersten Anfrage bis zur Entscheidung. Dabei klärst du den Bedarf, empfiehlst passende Weiterbildungen und führst Gespräche verbindlich zum Abschluss – immer mit Fokus auf unsere KPI’s.
• Follow-up & Interessentenmanagement – Du bleibst dran, fasst Gespräche nach, reaktivierst Anfragen und stellst sicher, dass keine qualifizierte Anfrage verloren geht – egal ob inbound oder outbound.
• Organisation & Systempflege – Du dokumentierst Kontakte, Gesprächsergebnisse und Termine zuverlässig im System und hältst unsere Prozesse, Qualitätsstandards und Datenschutzvorgaben ein.

Damit ergänzt du unser Team perfekt

• Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise in der telefonischen Beratung und Abschlussführung
• Ausgeprägte Teamfähigkeit – offen für Feedback, lernbereit und unterstützend gegenüber Kollegen (m/w/d)
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C2) – sicher in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools wie E-Mail, Kalender, Video-Calls und strukturierter Datenerfassung
• Lösungsorientiertes Denken und Offenheit für neue Ideen und Prozesse
• Hohe Verbindlichkeit im Follow-up sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Empathisch und professionell, auch in arbeitsintensiven Situationen

Das erwartet dich bei uns

• Strukturierte Einarbeitung sowie Schulung durch das Team und deine Teamleitung
• 28 Tage Jahresurlaub
• Attraktive Vergütung mit einem Fixgehalt von 36.000–40.000 € brutto pro Jahr (abhängig von deiner Erfahrung), ergänzt durch zwei Sonderprämien pro Jahr, eine erfolgsabhängige Provision von bis zu 2.500 € jährlich und einen monatlichen Wunschgutschein bei Erreichung der vereinbarten Ziele.

Hast du darüber hinaus noch Fragen?

Du möchtest mehr über die Stelle oder die FAIN erfahren? Dann melde dich gerne bei uns.

Dein Recruiting-Team:
Lydia Agrafioti & Julia Frühwein
karriere@fain.de

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören.