Lead Management & Customer Experience Expert:in (m/w/d)

Einrichtung: Daikin Airconditioning Central Europe

Standort: Vienna, AT

Bei uns findest Du Gegensätze, die dich anziehen: Ein Weltkonzern für innovative Klima- und Heiz-Systeme, bei dem Du im Team vor Ort mit allen per Du bist. Ein sicherer Arbeitgeber, bei dem Du dich dynamisch mitentwickeln kannst. Mit kultureller Vielfalt statt Einfalt. Bei dem Du nicht nur richtig gute Ideen haben, sondern auch umsetzen kannst.

Hast Du Freude...

• Teil eines tollen Teams zu sein, das gemeinsam daran arbeitet die Marke Daikin zu promoten?
• an der Erstellung und Monitoring von Lead-Generation Campaignes?
• an der Verwaltung unses Lead Management-Tools und der Nachverfolgung der generierten Leads?
• Verantwortung für Leads, Prozesse und Qualität in einem dynamischen Marketing- & CX-Umfeld zu übernehmen?
• an der aktiven Mitgestaltung von Customer-Experience-Projekten und Verbesserungsinitiativen im Unternehmen?
• an der Zusammenarbeit mit Kund:innen, Partner:innen und internen Teams entlang der gesamten Customer Journey?
• Daten zu analysieren, um daraus konkrete Verbesserungen abzuleiten?
• mit strukturierten Prozessen, die Kundenerlebnisse aktiv zu steuern und zu verbessern?

Und überzeugst uns durch ...

• deine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Universität, FH, o.ä.) idealerweise im Bereich Marketing & Sales
• deine starke digitale Affinität (Marketing Automation, Newsletterflows, Webformulare) und Kenntnisse von Pardot und Salesforce
• deine mehrjährige Berufserfahrung in Bereich Lead Management, Customer Experience und/oder Marketing
• deine Kommunikationsfähigkeit: ob gegenüber Installationspartnern, internen Stakeholdern oder Kund:innen
• deine Fähigkeit, auch in komplexen Prozessen den Überblick zu behalten
• deine offene, proaktive und kommunikative Persönlichkeit
• deine Teamfähigkeit, Flexibilität und Stressresistenz
• dein hohes Maß an Eigenmotivation, Ausdauer und Organisationsfähigkeit
• deine Kenntnisse in MS-Office, Power-BI & Adobe Creative Cloud
• deine sehr guten Englischkenntnisse

Der Gehaltsrahmen der Position beginnt bei einem All-in Jahresgehalt von € 48.000,- brutto. Abhängig von deinen Qualifikationen und Erfahrungen kann dieser Betrag überschritten werden. Zusätzlich bieten wir ein sehr flexibles Arbeitszeitmodell, Prämien, ein Jobticket, Essensmarken, eine Pensionsversicherung und eine moderne Bürolandschaft.

Daikin Europe ist eine Tochtergesellschaft von Daikin Industries Ltd. und der führende Anbieter von Heiz-, Kühl-, Lüftungs-, Luftreinigungs- und Kältetechnik. Das Unternehmen entwickelt, produziert und vermarktet eine breite Palette von Geräten sowie maßgeschneiderte Lösungen für Wohn-, Gewerbe- und Industriezwecke in Europa, dem Nahen Osten und Afrika (EMEA). Bis heute beschäftigt Daikin EMEA über 12 000 Mitarbeiter in mehr als 59 konsolidierten Tochtergesellschaften. Das Unternehmen verfügt über 12 große Produktionsstätten in Belgien, der Tschechischen Republik, Deutschland, Italien, Spanien, der Türkei, Österreich und dem Vereinigten Königreich. Unser Ziel ist es, nachhaltige und effektive Lösungen zu entwickeln, die ein gutes Klima für die kommenden Generationen schaffen. Und all dies kann nur durch unsere Mitarbeiter erreicht werden.

Gutes Klima beginnt bei den Menschen
Unsere Mitarbeiter sind das schlagende Herz unseres Unternehmens. Bei Daikin können Sie in einem positiven Umfeld arbeiten, das von Vertrauen, Kreativität und kontinuierlicher Verbesserung geprägt ist. Gemeinsam schaffen wir unsere erstklassigen Lösungen, indem wir talentierte Teams fördern. Sie werden viele Möglichkeiten haben, zu lernen und zu wachsen. Wir engagieren uns sehr für eine vielfältige und integrative Arbeitsplatzkultur, die die Gemeinschaften widerspiegelt, denen wir dienen. Ein gutes Klima beginnt bei den Menschen.