Service Manager AMS (m/w/d) SAP Commerce und BTP Applikationen

SYBIT ist Europas führender CX Full-Service-Anbieter, spezialisiert auf kundenzentrierte Prozesse. Mit unseren umfassenden Kompetenzen in den Bereichen Beratung, Digitalisierung, UX und SAP CX unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Customer Experience auf das nächste Level zu heben. Egal ob du unerfahren oder schon lange Profi bist – wir suchen Menschen, die Digitalisierung leben, Beziehungen verbessern und Innovation im Team vorantreiben. Kurz gesagt: Wir suchen dich.

Service Manager AMS (m/w/d) SAP Commerce und BTP Applikationen

Standort: Radolfzell / Offenbach / Hannover / Bielefeld / Home-Office (Deutschlandweit)

Dein zukünftiger Wirkungsbereich

Du bist ein*e erfahrene*r SAP Commerce Entwickler*in und willst mehr. Dann ist diese Position bei Sybit im Bereich C3 Commerce der nächste Schritt. Wir suchen Entwickler*innen, die SAP Commerce Entwicklung nicht aufgeben, sondern noch näher am Kunden und deren Bedürfnisse sein wollen.

• Du bist erste*r Ansprechpartner*in für deine Kunden und übernimmst ihre ganzheitliche Betreuung und Beratung. Dazu gehören regelmäßige Abstimmungen und auch die Weiterentwicklung von Kunden und Prozessen rund um SAP Commerce und BTP Applikationen.
• Im Rahmen deiner fachlichen Führungsrolle im Application Management bist du in engem Kontakt mit unseren Kunden und erfasst die Bedürfnisse und Anforderungen und berätst den Kunden oder suchst eine Möglichkeit seine Anforderungen umzusetzen.
• Du führst Deine Kunden in innovativen Themen wie z.B. Digitalisierung, IoT, Industrie 4.0, neue digitale Geschäftsmodelle und bist dauerhaft die/der zentrale fachliche Ansprechpartner/in für alle prozess- und systembezogenen Themen, sowohl für Deinen Kunden als auch für unser Entwicklungsteam.
• Gleichzeitig hast du das Dienstleistungsbudget im Blick und stellst sicher, dass die vertraglich vereinbarten Leistungen durch Sybit erbracht werden. Aber keine Angst - natürlich muss du all die Themen nicht alleine kennen – dafür steht dir das ganze Sybit Team zur Seite.
• Bei Bedarf führst du Workshops und Schulungen mit deinen Kunden durch und unterstützt in (Pre-)Sales-Terminen.
• Du erkennst Chance für die Weiterentwicklung des Kunden und bietest Beratung oder Dienstleistungen aus unserem Servicekatalog an

Dein Talent

• Du hast deine Ausbildung als Fachinformatiker/in Anwendungsentwicklung oder dein Informatikstudium erfolgreich abgeschlossen und blickst auf einige Jahre Softwareentwicklung im SAP Commerce Umfeld zurück. Unabhängig deines Ausbildungshintergrunds hast du erste Erfahrungen in der (Kunden-)Beratung oder Betreuung gesammelt Gemeinsam mit uns, willst du den nächsten Schritt in Richtung Service Manager gehen!
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Umgang mit E-Commerce Lösungen der SAP CX und Interesse an der agilen Arbeitsweise.
• Du arbeitest vorausschauend, erkennst Chancen und Potentiale und berätst und entwickelst die Digitalisierung des Kunden weiter.
• Du bist souverän, überzeugend und kommunikationsstark und schreckst auch vor gelegentlicher englischer Kommunikation nicht zurück.
• Application Management Services ist dein Business: Du übernimmst Verantwortung für dein Team aus Entwickler/innen und hast gerne direkten Kundenkontakt

Unser Repertoire

Wir könnten dir an dieser Stelle all unsere Benefits aufzählen. Doch hier geht es um dich! Wenn du Fragen hast, ruf uns einfach an.
Überzeugt?

Laura Ritter, Teamlead HR, freut sich auf deine Bewerbung und beantwortet gerne deine Fragen.
Telefon: +49 7732 8933532

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